Interview 06
お客様の幸せのために働くこと
それが私とメンバーの幸せな働き方です。
中島 牧子 Makiko Nakashima プランライト・アドバイザー 2011年入社
- Keyword :
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- #マニュライフ生命の商品力
- #お客さま目線の徹底
- #ファイナンシャルプランナー
- #プランライト・アドバイザー
Profile
優れた商品力と、モチベーションを維持できる仕組みに惹かれて入社。お客さまとの信頼関係を大切にし、一人ひとりに最適な保障と安心をお届けすることを使命として活動しています。
仕事のやりがい
お客さまからの言葉で
「プランライト」を実感。
保険会社に勤務していた私がマニュライフ生命に転職したのは、目標に向かって働くことができる仕組みに魅力を感じたからです。ノルマを課せられるのではなく、自ら目標を立て、達成のために努力する。モチベーション高く働きたい私にピッタリでしたね。また、商品力も魅力でした。資産運用の高い実績や先進的な商品は、マニュライフ生命が掲げる「プランライト」の考え方を体現しており、「ぜひこの商品を扱いたい」と感じました。入社してから、この「プランライト」の大切さを感じる出来事がありました。お客さまの死亡保険金のお手続きをしていたときのこと。悲しみに暮れながらも「保険に入っていたおかげで、お金の心配をすることなく子どもたちを育てていけます」という言葉をいただいたのです。「このプランをご提案して本当に良かった」と、改めてマニュライフ生命で働く意義を実感できましたね。
仕事で工夫していること
一人ひとりと向き合い、
成長を応援する。
私が仕事をするうえで大切にしているのは、「まず相手の話を聞くこと」です。悩みや課題を抱えている人ほど、実は自分の中に答えを持っていることが多いものです。そのため、どんな行動をしたのか、何を感じたのかを丁寧に聞きながら、一緒に解決の糸口を探しています。また、仕事に対する姿勢やお客さまへの向き合い方については、何度でも伝え続けるようにしています。保険の仕事は単に商品を販売する仕事ではなく、お客さまの人生を支える仕事です。その価値や使命感を大切にしながら日々活動しています。仲間の成長を支え、お互いに高め合える環境があることが、この仕事の大きな魅力だと感じています。
今後の目標
この仕事の魅力を、
ぜひ知ってほしい。
私自身、入社してからこの仕事の楽しさと奥深さを知り、今では大きなやりがいを感じながら活動しています。お客さまの人生に寄り添い、将来への安心をお届けできること。そして、自分自身も日々成長できることが、この仕事の大きな魅力です。努力したことがお客さまへの貢献や自身の成長として実感できるため、毎日新しい発見があります。だからこそ、この仕事の魅力を一人でも多くの方に知っていただきたいと思っています。新しいチャレンジを考えている方には、私の経験も含めて率直にお話しします。まずは気軽に話を聞いていただければ嬉しいです。