マニュライフ生命に入社してから、とにかく自発的な学びの機会が増えました。お客さまの信頼を獲得するために、保険の幅広い知識は欠かせません。「世間の保険に対するイメージはどうなのか？」「他社はどんな保険商品を扱っているのか？」「海外には日本と全く違う保険があるのだろうか」。気になる点はとことん調べます。最近では、保険を解説するYouTuberもいるので、勉強のために閲覧しています。また、知識が増えていったことで、自分自身が加入している保険への向き合い方も変わりました。これまでのプランは、過去になんとなく契約を決めたもの。しかし、私の将来を考えるともっといいものがあると気づき、プランを見直すことができたのです。この経験は、お客さまに提案をするうえでも役立っていますね。

私の強みは、何といっても海外で生活していた経験だと思います。過去に、ワーキングホリデーでオーストラリアに在住していたときに、今の夫と結婚。「ウォレス」という名字なのは、それが理由です。この経験と名前は、お客さまに外貨建ての保険をお薦めする際に役立ちます。日本では、なんとなく安心できるからと円建ての保険が選ばれがちですが、お客さまのニーズを満たすためには外貨建ての方が適していることもあります。そんなときに、実際に海外で生活していた私の経験を話すことで、安心感を持っていただくことができるのです。マニュライフ生命の商品力と私独自の強みを掛け合わせ、お客さまに納得がいく最良の提案ができるよう日々努力しています。

直近の目標は、ユニットマネージャーに昇格することです。マニュライフ生命の採用制度は、一般的な企業とは違い、社員一人ひとりが一緒に働きたいと思える人を採用できます。志を共にできるメンバーと理想のユニットをつくって、所属する営業所を代表するような存在になりたいです。将来の目標は、東京の本社で会社の運営に関わること。海外のグループ企業との情報共有や連携には、得意の英語がきっと役立つはずです。夢の実現に向け、現場で経験と知識をつけながら仲間を増やし、ステップアップしていきたいですね。